“아우디 한 대 사면 한 대 더” 알고 보니 ‘모형차’…中 당국 조사 착수 [여기는 중국]

중국 테니스 선수 정친원의 우승을 축하하며 ‘전 차종 1+1’ 행사를 내걸었던 상하이의 상치폭스바겐자동차판매유한공사가 현지 당국의 조사를 받게 됐다. 폭스바겐 자회사 브랜드인 ‘아우디’ 자동차를 한 대 사면 한 대 더 준다는 인상을 줬지만, 실제 증정품은 구매 차량을 본뜬 ‘모형차’였다.

10일 중국 화상보 다펑뉴스 등에 따르면 최근 상하이시 자딩구 시장감독관리국은 신고자에게 보낸 문자메시지를 통해 상하이 상치폭스바겐에 대한 정식 조사에 착수했다고 밝혔다.

논란은 지난달 11일 밤 올라온 광고에서 시작됐다. 정친원이 중국오픈 여자 단식에서 우승하자 회사는 공식 계정에 ‘정친원 우승 축하! AUDI 전 차종 1+1’이라는 제목의 게시물을 올렸다.

하지만 본문에 안내된 증정품은 실제 차량을 18분의1 크기로 줄인 모형차였다. 당시 판매 직원은 현지 취재진에게 모형차 가격이 “대략 1000위안 미만”이라고 설명했다. 행사 대상 역시 아우디 전체 차종이 아니었다. 기존의 엠블럼 대신 영문 ‘AUDI’ 로고를 사용하는 별도 전기차 브랜드의 E5와 E7X 두 모델만 해당됐다.

소비자를 오인하게 한다는 비판이 이어지자 회사는 이튿날 게시물에 ‘모형차 증정’이라는 문구를 덧붙였다. 회사 측은 처음부터 본문에 증정품을 명시했다는 입장이었다. 고객센터는 행사 기간이 10월 1일부터 31일까지이며, 해당 차량을 구매하면 같은 모델의 모형차를 제공한다고 설명했다.

회사는 이후 추가 혜택도 내놨다. 오는 13~18일 매장에서 시승한 고객에게 테니스공을 주고, 신규·기존 차주를 대상으로 앱 등을 통해 차량 24대의 1년 사용권을 추첨하는 행사였지만 고객들의 화는 쉽게 누그러지지 않았다.

차지는 음료 ‘1+1’에 주문 폭주…비보·이리도 우승 축하사실 이번에 정친원의 우승을 기념한 기업은 상치폭스바겐뿐만이 아니다. 정친원은 이번 대회에서 중국 선수 최초로 중국오픈 여자 단식 정상에 올랐고, 개인 통산 첫 여자프로테니스(WTA) 1000 대회 우승을 거두면서 전 중국인의 우상이 되었다.

중국 스마트폰 업체 비보와 유제품 업체 이리, 알리바바의 인공지능(AI) 서비스 첸원, 알리페이 등은 우승 직후 축하 게시물과 포스터를 잇달아 공개했다.

차 음료 브랜드 차지는 하루 동안 음료 ‘2+1’ 행사를 열었다. 공식 주문 채널에서 음료를 두 잔 이상 구매하면 가장 저렴한 한 잔을 무료로 제공하는 방식이었다.

그러나 주문이 한꺼번에 몰리면서 공식 주문 시스템에 접속 장애가 발생했다. 허난성 정저우의 한 매장에서는 개점 한 시간 만에 주문이 500건 넘게 들어왔다.

상치폭스바겐의 경우 광고 제목에서 증정품과 행사 대상을 충분히 알렸는지가 쟁점으로 남았다. 회사가 문구를 수정하고 추가 혜택을 내놓은 뒤 당국의 조사까지 이어졌지만, 아직까지 위법 여부나 제재 수위는 결정되지 않았다.

이민정 중국 통신원 ymj0242@naver.com